预约方式
可通过电话（400-1789-498或400-8381-255）预约，或在线填写预约表单。客服会确认检测项目、样本类型、时间地点。支持预约上门采样或到店采样。
采样流程
到店采样：地址为江苏省南京市雨花台区花神大道221号，工作时间周一至周日9:00-18:00。上门采样：提前预约，工作人员在约定时间上门。采样前客服会告知注意事项。
报告出具时间
不同检测项目报告时间不同：亲子鉴定5-7个工作日，基因检测10-15个工作日，肿瘤检测10-20个工作日。加急服务可缩短时间。
报告获取方式
纸质报告可自取或快递；电子报告通过加密邮件发送，或登录官网查询。报告包含检测结果、基因数据、解读建议。
后续咨询
收到报告后，如有疑问可拨打咨询电话，由遗传咨询师或客服解答。本中心提供一次免费报告解读服务。
南京雨花台本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。